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前几日售后中心接到客户的维修电话，说他们单位使用的ups不间断电源在市电停电以后，ups就自动关闭了，并不能正常工作。
公司技术人员开车赶往现场查看，发现ups不间断电源是正常工作状态，又检查了ups蓄电池组，没有任何异常情况。然后技术人员开始使用排除法进行检修。
首先用万用表测量ups电源工作状态下蓄电池组线路参数是否正常，输出线路是否正常以及交流电电压参数。发现无任何异常，然后再测试ups不间断电源未接入市电的情况下输入及输入线路的电压，发现都是正常状态。我们已经排除蓄电池组是正常工作状态并未有任何毛病，线路也是正常工作状态，然后技术人员观看ups电源面板指示，发现电路指示灯是直接从旁路输出并未从蓄电池组过来，正常情况下工作顺序应该是市电--蓄电池组--终端使用设备。
碰到这种情况我们需要做的就是关闭市电查看ups不间断电源是否还会正常工作。技术人员发现在为接入市电的情况下，ups就会自动停机。其实这种情况只需要送入市电后ups电源会启动，听到ups工作的声音后都会以为它已经正常工作，其实ups电源并未工作，我们只需要按住ups开机按钮3秒钟，让ups电源启动就可以了。
ups不间断电源市电停电后不工作多是因为客户操作不当引起的，我们只需要在市电正常输入的情况下，把ups电源开机按钮按住3秒钟，让ups电源工作起来就行了，这时候你会发现从指示面板可以看到一切参数就是正常运行状态，而不是从旁路输出了。