(1)科华恒盛为每一台UPS建立用户档案,保修期内进行定期巡检,检查UPS的运行情况,了解用户使用条件和负载是否合理,及时向用户建议改进和纠正措施,提供必要的技术支持,保证设备的安全可靠运行。对使用和管理UPS的人员进行现场指导培训,确保UPS稳定正常地工作,并向用户提供完整的巡检报告和巡检记录。
(2)科华恒盛提供周期性的电话回访,了解设备的运行情况及电网环境等,及时对设备的运行及维护提出建议及纠正措施,确保设备安全运行,为用户提供可靠的电源保护。